ISO 9001 es un sistema de gestión de la calidad mundialmente conocido que garantiza que las organizaciones satisfacen las necesidades de los clientes y del mercado. Establece requisitos sobre lo que debe hacer una organización para mantener la conformidad con esta norma, así como para ayudar a preservar su proceso de mejora continua a lo largo del tiempo, pero con los diseños de procesos adecuados, ¡puedes encontrar el camino!
ISO 9001 es una parte vital en la búsqueda del éxito de cualquier organización. Aquí tienes algunas formas útiles de asegurarte de que cumples todas tus obligaciones según esta norma de sistemas de gestión de la calidad.
El compromiso directivo es necesario
Para garantizar el éxito, es esencial contar con un liderazgo de arriba abajo y asegurarse de que todo el mundo es consciente de que el cumplimiento de la norma ISO 9001 es su responsabilidad.
Elabora un plan
El plan de implantación de la norma ISO 9001 es un elemento esencial para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad de tu organización. Es importante que todo el mundo conozca sus responsabilidades y cómo encajan en el panorama general, por lo que antes debe establecerse una agenda detallada que comience con los plazos de finalización de las tareas, así como los objetivos fijados por las principales partes interesadas
La fecha límite para alcanzar estos objetivos debe establecerse de antemano para que no haya confusiones sobre lo que hay que hacer y cuándo, o sobre si puede entrar en conflicto con otros planes en curso.
Formación, formación y formación para el personal
Es importante invertir en formación sobre calidad para tu personal, de modo que comprenda y aplique los requisitos de la norma ISO 9001. Sin esta inversión, el personal no estará adecuadamente preparado para implantar o mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz, ¡lo que podría desviarse del cumplimiento de las metas u objetivos establecidos en la declaración de objetivos de nuestra organización!
Evalúa el estado inicial de tu empresa
La evaluación inicial es un paso importante para determinar si tu organización podrá o no cumplir los requisitos de la norma ISO 9001. Debe identificar cualquier laguna o área que requiera mejoras, así como sus riesgos, ¡tanto durante la implantación como una vez implantada bajo una nueva dirección!
Organiza toda la documentación
Para garantizar que una empresa dispone de la documentación adecuada para un sistema de gestión de la calidad conforme con la norma ISO 9001, es importante que todo el personal conozca sus funciones y responsabilidades específicas en relación con el cumplimiento de las especificaciones. La empresa debe disponer de procesos documentados para que sepan lo que se espera/se permite que hagan para cumplir las tareas especificadas por la dirección, así como su base clientelar (si la hay).
